NEWS

חברת Syriatel חתמה על הסכם עם חברת Sicap עבור שירותים סלולריים

ברן, שוויץ - (BUSINESS WIRE) - 8 בינואר, 2008 - חברת Sicap, המובילה הבלתי מעורערת בניהול מכשירים, הודיעה היום כי חברת Syriatel, חברת הסלולר של סוריה, עומדת להציג את איתור המכשיר האוטומאטי (ADD) המיועד לסייע ללקוחות לנצל את מלוא פוטנציאל המכשיר הסלולארי שלהם.

שירות ה-ADD (Automatic Device Detection) מבית Sicap, מהווה תכונה מתקדמת של מרכז ניהול המכשיר (DMC) הכולל של החברה, אשר יאפשר ל-Syriatel ליצור תמונת נתונים בזמן אמת, המוזנת אל ה-DMC של Sicap ומאפשרת עדכונים חיים כגון מערכות שירותים ל-MMS, GPRS או שירותי הדור השלישי העדכניים. בנוסף להפחתת הזמן המוקדש לטיפול בשאילתות קונפיגורציה של לקוחות, חברת Syriatel תוכל לשפר את דימוי המותג שלה, תוך הפחתת שאילתות הלקוחות המופנות של שני מרכזי השירות הטלפוני של החברה בדמשק ואלפו.

שירות לקוחות הינו מאפיין מבדיל מרכזי בשוק התקשורת הסורי, המתפתח במהירות גבוהה. שוק זה הינו בעל שיעור חדירת שירותים סלולאריים העומד על 30% בלבד. חברת Syriatel הינה בעלת היקף מספק ליצירת גידול מהיר במספר המנויים לרשת שלה, ולבניית מעמדה כמפעילת הרשת המובילה, עם נתח שוק העומד על 55%.

מנהל המכירות של חברת Sicap במזרח התיכון, פייר קסבייר דה מרליאב, העיר כי "חברת Syriatel בצעה צעד אסטרטגי המעודד לקוחות חדשים ומטפח לקוחות נאמנים. חברת Sicap הצליחה להעביר את המיומנות והידע הדרושים להשקת שירות ADD במסגרת תכנית שירות לקוחות עתידית."

מנהלת התקשורת הבכירה בחברת Syriatel, הגברת מגדה סאקר, הוסיפה כי "מטרתנו הינה לספק את חווית משתמש הקצה ושירות הלקוחות המיטבית. קונפיגורציות ועדכונים המבוצעים מרחוק מהווים גורם מפתח בהפיכת המכשיר ידידותי למשתמש. המודולאריות של תוכנת Sicap מאפשרת לנו להשיג את מטרותינו לטווח הקצר ולתכנן מסעות פרסום עתידיים לשיווק שירותי מכשירים."

אודות חברת Sicap

החברה מתמחה בטכנולוגיות סלולאריות ומאפשרת למפעילים להשיג מטרות עסקיות בזמן אמת, בין אם באמצעות חיובים דינאמיים של חשבונות הלקוחות , או באמצעות עדכון ישיר של מכשיריהם וקונפיגורציות כרטיסי ה-SIM שלהם. החברה מציעה מוצרים מגוונים, ביניהם תוכנות המקלות על ניהול העסקים בין מפעילות הרשתות הסלולאריות ושותפותיהן.

למידע נוסף אודות Sicap אנא בקרו באתר www.sicap.com

אודות חברת Syriatel

חברת Syriatel הינה החברה המובילה את שוק הטלקומוניקציה הנייד בסוריה, החל משנת 2000. החברה ביססה את מעמדה בהצלחה הודות להתמקדות בשביעות רצון הלקוחות ואחריות חברתית. חברת Syriatel מאמינה שמחויבותה הראשונית הינה להציע לך- הלקוח - קשת נרחבת של מוצרים ושירותים איכותיים אשר עונים על צרכיך ומקלים על חייך, במחירים סבירים.

--30-AM/ps*

איש קשר: חברת Sicap
מחלקת תקשורת תאגידית: קייט סטוני

תוכן הודעה זו בשפת המקור מהווה את הגרסה הרשמית והמהימנה היחידה של מסמך זה. תרגומים מסופקים למטרות נוחיות בלבד ויש להצליבם מול המסמך בשפת המקור, המהווה את הגרסה היחידה של טקסט זה שהינה בעלת תוקף משפטי.